Loker

Loker Customer Service Trainer Supervisor, Operations di Shopee Surakarta, Indonesia

Shopee company logo
Published 3 bulan ago

Perusahaan Shopee membuka lapangan pekerjaan untuk posisi Customer Service Trainer Supervisor, Operations di wilayah Surakarta. Jenis pekerjaan yang kami berikan adalah Full-time.

Kriteria pekerja yang kami butuhkan adalah mempunyai kemampuan dengan pengalaman pemula/senior, serta pekerja yang jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.

Estimasi gaji yang ditawarkan oleh perusahaan ini cukup kompetitif sekitar . Namun gaji tersebut dapat naik atau turun tergantung dari perusahaan yang memutuskannya.

Perusahaan Shopee sendiri bergerak dibidang sesuai perusahaan yang tentu saja jika anda tertarik dengan lamaran perusahan ini dapat langsung mendaftar.

Informasi Lowongan

Perusahaan:Shopee
Posisi:Customer Service Trainer Supervisor, Operations
Wilayah:Indonesia, Surakarta - Indonesia
Edukasi:Confidential
Jenis Pekerjaan:Full-time

Deskripsi Lowongan

Departemen: Operasi

Level: Berpengalaman (Team Lead)

Lokasi: Indonesia – Solo

Tim Operasi di Shopee mencakup proses operasional dari saat pembeli mencari produk di platform Shopee, hingga pembeli menerima produk. Tim menganalisis dan memantau KPI operasional di seluruh wilayah dan melakukan analisis penyebab akar saat kinerja operasi fluktuatif. Tim Operasi terdiri dari Layanan Pelanggan, Pembayaran, Penjualan, Gudang, Logistik, Operasi Penjual, dan Penipuan.

Deskripsi Pekerjaan:
  • Mengarahkan tim pelatihan
  • Mengembangkan kurikulum untuk mendukung pelatihan kelas dan pelatihan penyegaran reguler
  • Memberikan umpan balik yang membangun waktu kepada tim pelatih
  • Merancang dan mengevaluasi materi pelatihan untuk pelatihan keterampilan teknis/perilaku
  • Melakukan pelatihan operasi dan memberikan beberapa pelatihan
  • Melakukan administrasi pelatihan & laporan
Persyaratan:
  • Gelar Sarjana di bidang apa pun
  • Setidaknya 3 – 4 tahun pengalaman di bidang terkait
  • Keterampilan kepemimpinan dan manajemen tim yang kuat
  • Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
  • Kemahiran dalam desain dan pengembangan program pelatihan
  • Keterampilan organisasi dan multitasking yang kuat
  • Kemampuan menganalisis kebutuhan pelatihan dan mengevaluasi efektivitas program

Kelebihan Bekerja Lainnya

  • Lingkungan kerja yang menyenangkan
  • Pembimbingan saat memulai
  • Tambahan gaji untuk lembur

Persyaratan

  • Pendidikan yang Sesuai dengan Bidang
  • Pengalaman Profesional di Bidang Terkait Menjadi Nilai Tambah
  • Kemampuan untuk Beradaptasi dan Belajar dengan Cepat

Alamat Perusahaan

Provinsi Indonesia
Kota Surakarta
Alamat Lengkap Shoply Solo Baru, Rukan, Jl. Ir. Soekarno Jl. Raya Solo Baru Blok HH-24, Madegondo, Kec. Grogol, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah 57552, Indonesia
Google Map Google Map

Lamar Pekerjaan

Pastikan anda mengisi form lamaran terlebih dahulu dan menunggu HRD memanggil interview sebelum anda mendatangi perusahaan secara langsung.

Melamar pekerjaan tidak dipungut biaya.

Semoga kalian mendapat pekerjaan yang diinginkan.

Jika anda menemukan lowongan yang terindikasi penipuan tolong laporkan kepada kami.

Informasi Perusahaan

Shopee

Shopee merupakan salah satu e-commerce terbesar di Indonesia yang menawarkan berbagai produk mulai dari fashion, elektronik, hingga makanan. Didirikan pada tahun 2015, Shopee telah menjadi salah satu platform belanja online paling populer di Indonesia dengan layanan pengiriman yang cepat dan beragam promo menarik. Selain itu, Shopee juga menjadi tempat untuk berjualan bagi para pelaku usaha kecil maupun besar. Dengan komitmen untuk memberikan pengalaman belanja online yang aman dan nyaman, Shopee terus menjadi pilihan utama bagi masyarakat Indonesia.