Loker Customer Service Executive – 24/7 Rotational Shift di IGT Malaysia Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta

Perusahaan IGT Malaysia membuka kesempatan pekerjaan menarik untuk posisi Customer Service Executive - 24/7 Rotational Shift di wilayah Yogyakarta. Kami mencari individu yang berbakat dan berpotensi untuk bergabung dengan tim kami.

Dalam peran ini, Anda akan terlibat dalam Contract yang menawarkan tantangan dan peluang pengembangan. Kami mengharapkan kandidat dengan keahlian khusus dalam dan pengalaman kerja pemula/senior. Selain itu, integritas, kedisiplinan, dan tanggung jawab adalah sifat yang sangat kami nilai.

Gaji yang kami tawarkan sangat kompetitif, dengan estimasi sekitar . Namun, perlu dicatat bahwa tingkat gaji dapat bervariasi tergantung pada kebijakan perusahaan dan evaluasi kinerja.

Perusahaan IGT Malaysia beroperasi di bidang sesuai perusahaan, yang memberikan kesempatan yang menarik untuk pertumbuhan karier Anda. Jika Anda tertarik dengan posisi ini, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran sekarang juga.

Informasi Lowongan

Deskripsi Lowongan

Responsibilities

• Menangani keluhan pengguna yang muncul dalam Tiket masuk di Tools Penyelesaian
• Menjaga sikap positif, empatik, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
• Melebihi harapan pelanggan dalam hal pelayanan pelanggan & informasi yang akurat.
• Bekerja dalam tim untuk mencapai elemen KPI yang diperlukan dan SLA.
• Mengakui dan menyelesaikan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran.
• Mencatat interaksi, transaksi, komentar, dan keluhan pelanggan.
• Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan yang profesional.

Requirements:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai agen Contact Center/Customer Service
• Bahasa yang dibutuhkan: Mahir dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (lisan dan tulisan)
• Harus bersedia bekerja dalam shift rotasi 24/7.
• 5 hari kerja, shift 9 jam termasuk 1 jam istirahat dan istirahat singkat
• Program Pelatihan Lengkap disediakan untuk karyawan baru
• Harus bersedia untuk bekerja di Kota Yogyakarta (WFO)
• Komitmen tinggi untuk berkualitas & fokus tinggi pada pelanggan

Benefits:

• 5 hari kerja
• Pokok Kesehatan (BPJS Kesehatan)
• BPJS Ketenagakerjaan
• Cuti Tahunan Menarik
• Insentif Menarik

Jenis Pekerjaan: Kontrak

Upah: Rp230.00.00 – Rp370.00.00 per bulan

Pertanyaan Lamaran:

• Apakah Anda sanggup bekerja dalam shift rotasi 24/7 dan shift malam?
• Berapa tahun pengalaman Anda dalam bidang Layanan Pelanggan?

Lokasi:

• Yogyakarta (Diutamakan)

Persyaratan

• Pendidikan yang Sesuai dengan Bidang
• Pengalaman Profesional di Bidang Terkait Menjadi Nilai Tambah
• Kemampuan untuk Beradaptasi dan Belajar dengan Cepat

Alamat Perusahaan