Loker Customer Operations Team Leader – Operations di Shopee Surakarta, Jawa Tengah
Kami ingin mengundang Anda untuk menjelajahi peluang karier yang tersedia di perusahaan Shopee di wilayah Surakarta. Saat ini, kami sedang mencari individu yang berbakat untuk mengisi posisi Customer Operations Team Leader - Operations yang kami tawarkan.
Peran ini menawarkan jenis pekerjaan Full-time yang menarik dan menantang. Kami mengutamakan kandidat yang memiliki keahlian khusus dalam dan pengalaman kerja pemula/senior. Sifat-sifat seperti integritas, disiplin, dan tanggung jawab juga menjadi faktor penting yang kami cari dalam calon karyawan kami.
Gaji yang ditawarkan sangat kompetitif, dengan perkiraan sekitar . Namun, perlu diingat bahwa gaji tersebut dapat berfluktuasi tergantung pada kebijakan internal perusahaan.
Perusahaan Shopee beroperasi di sektor sesuai perusahaan, yang menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang perkembangan karier yang menarik. Jika Anda tertarik dengan kesempatan ini, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda sekarang untuk memulai langkah Anda menuju sukses bersama kami.
Informasi Lowongan
| Perusahaan: | Shopee |
| Posisi: | Customer Operations Team Leader - Operations |
| Wilayah: | Jawa Tengah, Surakarta - Jawa Tengah |
| Edukasi: | Confidential |
| Jenis Pekerjaan: | Full-time |
Deskripsi Lowongan
- Monitor incoming contact volume; prioritize and distribute workload for the team
- Manage day-to-day line activities, prioritize and make risk/impact assessments within existing processes and procedures towards achieving SLAs
- Track and measure individual and team goals quality throughout the day and on a long term basis
- Conduct performance reviews, deliver coaching and mentoring to team member
- Escalate any appropriate problems/cases to related team or Supervisor/Manager
- Min. Diploma degree from any major
- Min. 2 years of experience as TL in Contact Center Management or 3 years of experience in Management position
- Previous relevant experience in Premium/Platinum Channel and handling VIP customers is a plus
- Experience in ECommerce is a plus
- Strong communication skills in email, face-to-face conversation, and calls
- Strong logical thinking, and problem-solving skills
- Good team player, positive attitude, and eagerness to learn
- Willing to work with shifting schedules
Kelebihan Bekerja Lainnya
- Bonus untuk lembur
- Pengalaman kerja berharga
- Suasana kerja yang kondusif
Persyaratan
- Pendidikan yang Sesuai dengan Bidang
- Pengalaman Profesional di Bidang Terkait Menjadi Nilai Tambah
- Kemampuan untuk Beradaptasi dan Belajar dengan Cepat
Alamat Perusahaan
| Provinsi | Jawa Tengah |
| Kota | Surakarta |
| Alamat Lengkap | Shoply Solo Baru, Rukan, Jl. Ir. Soekarno Jl. Raya Solo Baru Blok HH-24, Madegondo, Kec. Grogol, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah 57552, Indonesia |
| Google Map | Google Map |
Lamar Pekerjaan
Pastikan anda mengisi form lamaran terlebih dahulu dan menunggu HRD memanggil interview sebelum anda mendatangi perusahaan secara langsung.
Melamar pekerjaan tidak dipungut biaya.
Semoga kalian mendapat pekerjaan yang diinginkan.
Jika anda menemukan lowongan yang terindikasi penipuan tolong laporkan kepada kami.
